Politica de confidențialitate

2. Politica de Confidențialitate

NBT X SOLUTIONS SRL respectă confidențialitatea utilizatorilor și prelucrează datele strict în scopul furnizării serviciilor solicitate.

2.1 Date colectate

• Informații de cont: nume, email, telefon, adresă
• Date de utilizare: trafic, pagini vizitate, IP, browser
• Date de plată: procesate securizat prin furnizori terți (Stripe) — nu stocăm date de card
• Comunicări: mesaje trimise prin platformă sau email

2.2 Scopul prelucrării

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor
• Facturare și relație contractuală
• Comunicări de serviciu și marketing (cu consimțământ)
• Securitate și prevenirea fraudei

2.3 Temeiul legal

Prelucrăm datele pe baza: contractului (art. 6(1)(b) GDPR), obligației legale (art. 6(1)(c)) și interesului legitim (art. 6(1)(f)). Marketingul se bazează pe consimțământ explicit (art. 6(1)(a)).

2.4 Retenție

Datele de cont sunt păstrate pe durata contractului + 5 ani (obligație fiscală). Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.

2.5 Terți

Putem transmite date către: furnizori de hosting (UE), procesatori de plăți (Stripe), servicii de email (Resend), contabilitate (SmartBill) și, doar dacă accepți cookie-urile de analiză, Google Analytics (Google Ireland Limited), pentru statistici de vizitare. Nu vindem date terților.

2.6 Contact

Pentru orice solicitare legată de date: legal@nbt.solutions sau prin formularul de contact.

3. Drepturile tale GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:

• Acces — poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le prelucrăm
• Rectificare — poți corecta datele incorecte sau incomplete
• Ștergere — poți cere ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale
• Restricționare — poți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
• Portabilitate — poți primi datele tale într-un format structurat, lizibil de mașini
• Opoziție — te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim sau marketing
• Retragere consimțământ — oricând, fără a afecta prelucrările anterioare

Pentru exercitarea drepturilor tale, trimite un email la legal@nbt.solutions. Răspundem în maxim 30 de zile. Ai dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).